Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:
Para mais informações consulte a política de trocas e devoluções.
Se a forma de pagamento escolhida for boleto bancário e o pagamento não for efetuado no prazo, o pedido é automaticamente cancelado. O mesmo acontece com pagamentos pela internet se, devido a uma falha do sistema, você não conseguir acessar o internet banking
Pedidos cujo pagamento foi aprovado você deverá entrar em contato conosco pela sessão “Fale Conosco” solicitando o cancelamento do pedido realizado. A forma de estorno do pagamento será informada polos nossos atendentes
Se você já recebeu o produto, a devolução pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. Nesse período, se o produto apresentar defeito ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, o cancelamento deverá ser feito através de contato conosco que pode ser realizado na sessão "Fale Conosco"
Você pode pagar seu pedido das seguintes maneiras:
Pagamento à vistaO pedido estará sujeito à aprovação da administradora de cartão de crédito. Para sua segurança nós não guardamos nenhuma informação de seu cartão de crédito em nosso banco de dados.
Logo após colocar os produtos no carrinho e informar seu e-mail e senha e escolher o método de entrega, você será direcionado(a) para a tela de pagamento do pedido.
Na opção de CARTÃO DE CRÉDITO. Basta clicar sobre a bandeira do cartão de sua preferência. Parcelamos em até 3x sem juros e 12 x com juros com parcela mínima de R$ 50,00. A taxa de juros utilizada para parcelamento de 4 a 12 vezes é a do Gateway de pagamento utilizado por nossa empresa.
Informe os dados conforme aparecem no cartão de crédito. Antes de fechar a compra, confira os dados do pedido, a forma de pagamento e o endereço de entrega. Não será possível alterá-los após a finalização. Para ampliar ainda mais sua segurança, os pedidos pagos com cartão de crédito passam por uma checagem de dados cadastrais. Se houver divergência cadastral, a loja se reserva no direito de cancelar o pedido sem aviso prévio.
O prazo de entrega informado no site passa a ser considerado após confirmação dos dados cadastrais e aprovação do pagamento pela administradora, o que pode ocorrer em até 2 (dois) dias corridos dependendo da forma de pagamento escolhida.
Pedidos que ultrapassem o limite do cartão podem ser recusados pela administradora de cartões. O limite do cartão deve ser superior ao valor total do pedido, e não ao valor da parcela.
Para sua segurança nós não guardamos nenhuma informação de seu cartão de crédito em nosso banco de dados. Não são aceitos cartões de crédito emitidos no exterior.
Logo após colocar os produtos no carrinho e informar seu e-mail e senha e escolher o método de entrega, você será direcionado(a) para a tela de pagamento do pedido.
Nesta tela, clique sobre a opção BOLETO BANCÁRIO. O boleto bancário oferece 5% de Desconto.
Antes de fechar a compra, confira os dados do pedido, a forma de pagamento e o endereço de entrega. Não será possível alterá-los após a finalização.
Após finalizado o pedido, utilize a opção IMPRIMIR O BOLETO.
O boleto não é enviado por e-mail ou pelos Correios. Após impresso, pode ser pago na agência bancária de sua preferência ou pela Internet, até a data de vencimento que consta no documento. Após essa data, ele perde a validade e não poderá ser reimpresso. Prazo de entrega: após o pagamento do boleto, o banco confirma o recebimento em até 2 (dois) dias úteis. O prazo de entrega informado começa a contar somente após a aprovação do pagamento e a checagem dos dados cadastrais.
O não pagamento do boleto até a data de vencimento implica o cancelamento automático dele e da compra, sem qualquer ônus.
Como imprimir segunda via de boleto bancário dentro da validade?
Acesso a sessão “Meus Pedidos”, encontre o pedido que deseja reemitir o boleto e clique em “reimprimir o boleto”. Uma segunda via do boleto será gerada mas o vencimento não será alterado, caso a data de vencimento esteja vencida, você deverá realizar um novo pedido.
Atenção: Antes de gerar uma segunda via do boleto observe o status do seu pedido pois se o prazo para o pagamento já se encerrou o pedido pode já ter sido cancelado pela loja, nestes casos recomendamos realizar um novo pedido.
Logo após colocar os produtos no carrinho e informar seu e-mail e senha e escolher o método de entrega, você será direcionado(a) para a tela de pagamento do pedido.
Selecione a opção BOLETO BANCÁRIO.
Antes de fechar a compra, confira os dados do pedido, a forma de pagamento e o endereço de entrega. Não será possível alterá-los após a finalização.
Agora entre em contato com nossa equipe através do whatsapp (11) 97172-0394 e informe o número do pedido para que possamos te passar os dados do PIX para realizar a transferencia ao invés do pagamento do boleto.
Importante: este forma de pagamento pode agilizar a sua entrega, pois o boleto pode levar até 2 dias úteis para confirmação pelo banco.
Essa forma de pagamento é somente para pagamento à vista.
O prazo de entrega começa a contar após a confirmação da transferência por parte da nossa equipe.
Durante a realização do pedido você poderá alterar o endereço de entrega na página “Endereço de Entrega”. Nesta página estarão listados todos os endereços já cadastrados anteriormente por você aonde é possível escolher em qual endereço o pedido deverá ser entregue. Você poderá também cadastrar um novo endereço de entrega nesta mesma página.
Após o pedido ter sido realizado, por motivos de segurança o endereço de entrega não poderá mais ser alterado. Caso tenha esta necessidade você deverá entrar em contato conosco através da sessão “Fale Conosco”.
Verifique, abaixo, o que pode ter acontecido.
O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local, forma de pagamento e disponibilidade do produto adquirido e pode ser visualizado no campo “Consulte o prazo de entrega do seu pedido”, na página de cada produto ou no carrinho.
Na compra de mais de um produto mesmo pedido, eles serão entregues conforme o prazo de entrega do produto de maior prazo.
Atenção: o prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir de sua aprovação pela instituição financeira e após a validação dos dados cadastrais.
Produto em estoque:
Neste caso a entrega só depende do prazo de entrega da região que você mora (cidade/estado/país) + forma de pagamento;
Disponível em X dias
Neste caso o prazo de entrega só começará a valer após os X dias informado no produto. Somente após esse período o pedido será entregue a transportadora aonde a entrega dependerá do prazo de entrega da região que você mora (cidade/estado/país) + forma de pagamento;
Pré-venda
Adquirir um produto em pré-venda ou sob encomenda permite reservar antecipadamente um item que terá grande procura à época do lançamento ou criar um item personalizado para você.
*O prazo da pré-venda pode ser alterado caso ocorra um atraso na entrega do produto pelo fornecedor.
Nossas entregas são realizadas em horário comercial e todas as mercadorias transportadas são cuidadosamente embaladas. Produtos de grandes dimensões já vêm do fabricante com proteção contra impacto, não recebendo nenhuma embalagem adicional. Eles são transportados exclusivamente com a embalagem original de fábrica. Caso receba a embalagem de seu pedido avariada recuse a entrega e escreva na parte de trás da nota fiscal qual o motivo. Nossa equipe entrará em contato com você.
Importante: Não realizamos entregas em locais restritos , de difícil acesso ou locais e comunidades consideradas de risco. Nestes casos você nossa equipe entrará em contato e você poderá realizar a retirada do seu pedido em nossa loja.
Oferecemos Políticas de Frete Grátis que variam conforme a região e o valor do seu pedido, porém normalmente nestes casos utilizamos o sistema de envio mais demorado e você poderá optar por preferir pagar pelo frete e receber seu pedido mais rápido abrindo mão do frete grátis.
Atenção: atualmente nossa política de frete grátis acontece para pedidos dentro da Grande São Paulo para pedidos A PARTIR de R$299,00.
Grande SP - Faixa de Cep 01000-000 até 09999-999
Comprar na loja é super fácil e seguro.
Selecione o produto o qual deseja adquirir e clique em “Comprar”
Você será direcionado para a página de “Carrinho de Compras” aonde você poderá alterar a quantidade do item comprado. Você poderá adicionar quantos produtos você desejar em seu carrinho de compras. Após adicionar todos os produtos que você deseja em seu carrinho, clique em “Concluir Comprar”.
Se você não estiver logado na loja você será redirecionado para a página de identificação. Informe seu email e nós verificaremos se você possui ou não cadastro conosco. Se já possuir, informe a sua senha de acesso, se não possuir preencha o formulário de cadastro.
Agora você precisará informar o endereço e o método de entrega que deseja receber os seus produtos.
Selecione a forma de pagamento desejada e clique em “Concluir Compra”. Pronto! Dentro de alguns dias você já estará com seus produtos em mãos :).
Não se esqueça de ver as perguntas sobre Pagamento e Entrega para mais informações sobre o prazo de entrega do seu pedido.
Nossa loja possuí um grande respeito ao consumidor, sendo assim não enviamos e-mails de cunho publicitário sem a devida autorização do mesmo. Seguimos a risca a LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados.
A loja envia e-mails referente ao status do pedido com o objetivo de informar o consumidor sobre sua compra, mantendo-o ciente dos processos envolvidos até a entrega do produto.
Caso você não queira mais receber e-mails publicitários de nossa loja entre em contato conosco na sessão “Fale Conosco”.
Se você está com problemas para efetuar uma compra em nossa loja, sugerimos que você verifique alguns itens que poderão resolver o problema:
Se ainda não conseguir finalizar o seu pedido entre em contato conosco através da nossa sessão “Fale Conosco”
LOJA DE PRODUTOS ARTESANAIS de pintura country em MDF e madeira reciclada e rústica, pintura decorativa, CESTAS DE CAFÉ DA MANHÃ voltadas para a vida saudável com produtos naturais, chás, ervas, cafés especiais, em CESTAS RECICLADAS com design original e criativo, visando trazer o conceito de sustentabilidade . ARTE RECICLADA de materiais diversos voltada para o conceito ecológico/social. TELAS PINTADAS À MÃO com a visão da Natureza presente na nossa vida diária.
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